Los domiciliarios deberán implementar el modelo de “entrega sin contacto”: MinTrabajo.

 

El Ministerio de Trabajo publicó la circular número 26 de 2020, con la que busca brindar información y, sobre todo, “capacitación, prevención y elementos de protección al personal de servicios de domicilios por covid-19 (antes denominado coronavirus).

 

En dicha circular se establece que: “Los empleadores, entidades contratantes, personas jurídicas o naturales que utilizan trabajadores, contratistas, trabajadores independientes o personas en las modalidades pedidos telefónicos, por celular, página web, aplicación móvil, plataforma digital, economía colaborativa, autónomos digitales, entre otros, para la prestación del servicio de domicilios o compra y entrega de bienes o mercancías, deberán cumplir con estrictas medidas de prevención y promoción”.

 

A parte de las medidas conocidas en lo que tiene que ver con síntomas o sospechas sobre el contagio, al igual que todas las normas de aseo y prevención, establecidas por la ley, se destaca como novedad las siguientes:

 

Implementar y capacitar sobre medidas de limpieza, prevención y autocuidado en la prestación del servicio de domicilios.

 

Capacitar por diferentes medios y estrategias de comunicación sobre las técnicas adecuadas para el lavado de manos, promoviendo el lavado frecuente de las mismas y suministrar jabón u otras sustancias desinfectantes para el adecuado lavado de manos, al igual que toallas desechables para el secado.

 

Informar a los trabajadores, contratistas y personas que realizan la actividad de servicios domiciliarios que no se debe compartir los elementos de protección personal, ante los efectos y consecuencias de afectación de Covid-19.

 

Capacitar e informar que en estado de emergencia por el Covid-19 no se deben realizar reuniones y si por motivos laborales o del servicio se deben realizar, las mismas no deberán superar cinco (5) personas, guardando la distancia y demás medidas previstas por las autoridades de salud.

 

Instruir e informar a las personas que realizan o prestan el servicio de domicilios que deben mantener una distancia mínima de dos metros en las filas de supermercado, tiendas, droguerías, restaurantes o establecimientos comerciales donde le entregan, pagan o reciben los bienes o producto objeto del domicilio, de igual forma, reducir o eliminar las interacciones sociales innecesarias.

 

Y ¿Cómo debe ser la entrega?

 

Fundamentalmente se resaltan dos aspectos.

 

El primero tiene que ver cuando el prestador de servicios domiciliarios va a adquirir los productos que ha solicitado una persona:

 

“Instruir e informar a las personas que realizan o prestan el servicio de domicilios que deben mantener una distancia mínima de dos metros en las filas de supermercado, tiendas, droguerías, restaurantes o establecimientos comerciales donde le entregan, pagan o reciben los bienes o producto objeto del domicilio, de igual forma, reducir o eliminar las interacciones sociales innecesarias”

 

El segundo tiene que ver con el momento de la entrega:

 

“Establecer e informar los mecanismos y forma adecuadas de entregar el producto del domicilio a los clientes, personas, hogares y empresas que solicitan, implementando el modelo de “entrega sin contacto” reduciéndose el riesgo de contagio, dejando los artículos comprados en contenedores, empaques, recepción o sitio determinado para que los clientes o personas que solicitan el servicio los retiren personalmente y no exista contacto con la persona que presta el servicio de domicilio”.

 

Si bien es cierto que la circular va dirigida a quienes prestan servicios domiciliarios, se de tener en cuenta que esta responsabilidad no debe ser únicamente ellos, quien lo recibe, debe también tener en cuenta este modelo, con el fin de minimizar los riesgos de contagio.

 

 

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